Los locales representan el punto inicial y final de la cadena logística, desde donde obtenemos información respecto a los hábitos de los clientes, qué productos prefieren, en qué colores y tallas, qué precios están dispuestos a pagar, con qué forma de pago y toda información clave para la gestión comercial y de abastecimiento de la empresa.
Además, allí terminan todos los esfuerzos de comercialización de los productos cuando en uno de los «momentos de la verdad de la cadena logística» el cliente va al local a satisfacer una necesidad de consumo.
Nuestra solución logística esta compuesta por los siguientes componentes:
Aplicación que amplía el concepto de despacho a domicilio orientada al procesamiento de ordenes de venta en forma omnicanal, es decir, despachos de ordenes desde cualquier origen (incluye venta en verde) a cualquier destino. Administra además reserva en línea de inventarios y logística inversa tales como devoluciones y solicitudes de cambio de clientes y administración de envíos a Servicio Técnico. Todo esto, otorgando visibilidad en tiempo real de los estados que transitan las ordenes y la ubicación del pedido.
Coordina ordenes de venta de diversos canales en una única plataforma:
Selecciona el lugar óptimo desde donde abastecer la orden de venta:
Administra el envío al lugar de entrega comprometido al cliente:
IRS Gestión de Pedidos
Aplicación que realiza una asignación eficiente del inventario y capacidades del centro de distribución, administrando la reposición óptima con la repartición de la escasez de inventario y compatibilizando los pedidos con el eficiente uso de las capacidades operativas de los centros de distribución y transporte.
Algunas aplicaciones del IRS GP:
IRS Inventory Managament System (IMS)
Aplicación que permite controlar, administrar y gestionar el manejo de inventario disponible para la venta a través del canal no-presencial tales como eCommerce, venta en tienda con despacho a domicilio, venta telefónica, etc.
La solución propuesta considera módulos de las siguientes aplicaciones de BBR:
IRS Despacho a Domicilio
La solución busca mejorar practicas de despacho a locales y clientes, dar visibilidad a los pedidos, control de compromisos, alertas, administración de rutas, transportes y control de viajes.
La aplicación recibe órdenes de despacho de diferentes canales de venta y se encarga de las diversas tareas requeridas para el despacho, considerando la visibilidad de todo el proceso, alertas y controles.
Algunas aplicaciones del IRS DD:
Diagrama componentes IRS DD:
IRS Post Venta
Permite el manejo de devoluciones, retiros, cambios y reparaciones. La solución busca además administrar y controlar el servicio al cliente a través de la creación de la atención oportuna de las solicitudes contando con visibilidad y control durante todo el proceso.
IRS Portal B2B Proveedores Logístico
Este portal permite la recepción de las órdenes de compra en línea y solicitud de citas para la entrega de productos, agilizando la cadena logística.
Cuenta con los dos módulos base de Zona de Contacto y Zona de Administración, mas tres módulos específicos Zona Abastecimiento, Zona Logística y Zona de Centro de Distribución.
La zona de contactos: Reúne las funcionalidades que permiten una mejor comunicación entre las partes con las siguientes funcionalidades
Zona de Abastecimiento: Reúne las funcionalidades que permiten una mejor comunicación entre las partes con las siguientes funcionalidades:
Zona de Centro de Distribución: Reúne las funcionalidades que permiten una mejor comunicación entre las partes con las siguientes funcionalidades:
Aplicación web que registra los movimientos de los productos en tienda manteniendo un stock actualizado, centralizado y administrable.
Permite además:
Aplicación que permite automatizar la función de reposición de un local de ventas de una cadena de retail hacia su centro de distribución o directo desde proveedor. Las ordenes de reposición se calculan en base a algoritmos de predicción de demanda y cálculo de pedidos de acuerdo a los niveles de inventario actuales y proyectados.
Ideal para cualquier empresa del retail que administre inventarios y que requiera automatizar su proceso de cálculo de órdenes de reposición ganando mayor precisión implicando menos quiebres de inventario y mayores niveles de servicio.