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Aumenta la fidelización de tus clientes con promociones, cupones y giftcards

La fuerte competencia y la alta exigencia del nuevo consumidor ha empujado a las empresas a ampliar las herramientas que le permitan atraer y retener consumidores tanto en canales físicos como digitales… junto a este desafío, se presenta la problemática de administrar de forma centralizada estos beneficios para tener una sola verdad y entregar una experiencia omnicanal al consumidor, teniendo la posibilidad de acceder a las mismas promociones independiente del canal de venta, así como también la posibilidad de hacer uso de cupones de descuento y giftcard en el canal de preferencia.

En nuestro portafolio de soluciones contamos con IRS Promociones & Clientes, el cual te permite administrar de forma centralizada promociones, clientes, cupones de descuento y giftcard para disponibilizar su uso al canal de venta que lo requiera, ya sea un punto físico, una aplicación mobile, un eCommerce o un Marketplace.

En Promociones tienes la posibilidad de configurar promociones del tipo MxN, es decir, lleva M productos y paga N. Adicionalmente puedes dejar a un precio fijo promocional a una serie de productos, o bien, fijar un descuento en dinero o en porcentaje a un grupo de productos teniendo también la posibilidad de agregar o no una condición para obtener dicho beneficio, tal como, llévate este producto a 10% de descuento por la compra de este otro, o bien, compra 2 productos X y te podrás llevar el 3er producto con $10.000 de descuento.

Las posibilidades de configuración de las mismas solo tienen como techo la imaginación del área comercial, entregándole a los mismos un backoffice intuitivo y de fácil uso donde podrán configurar las promociones definiendo para qué productos aplicar qué promoción, para qué días, qué horas, entre qué fechas, qué días de la semana y en qué sucursales.

¿Tienes descuentos especiales para tus empleados?, ¿Cuentas con embajadores de marca con beneficios especiales?, ¿Deseas entregar un descuento único a todos tus clientes del segmento premium?… El módulo de Clientes te permite eso y mucho más, entrega la posibilidad de contar con una base única y consolidada de clientes, agruparlos y asignarles promociones únicas.

¿Deseas incentivar la venta cruzada?, ¿Generar cupones de descuento para mover tus clientes de una cadena a otra?, ¿Distribuir descuentos especiales para ocasiones especiales que puedan ser usado en tus canales de venta?… El módulo de Cupones te permitirá configurar rápidamente una serie de cupones con descuentos para distribuir por el canal que prefieras, quedando automáticamente activos en los canales y tiendas que definas y con las condiciones que definas… por ejemplo puedes activar el uso de un cupón tras una compra mínima de $50.000 al total de la boleta, o bien puedes dejar un 20% de descuento exclusivamente para accesorios, o bien permitir el uso del cupón solo en horario de almuerzo de Lunes a Jueves. Por otro lado, tendrás la posibilidad de configurar la entrega de Cupones tras una cierta compra, ejemplo, si compraste en el departamento de deportes, obtienes un cupón con tu boleta para incentivar la compra en el departamento de comida saludable.

Adicionalmente tienes la opción de administrar de forma centralizada el uso de Giftcards, ya sea cargando los códigos de las Giftcards creadas por un tercero para que estén disponibles para su uso como medios de pago en los canales y tiendas que definas, o bien creando Giftcards virtuales para distribuir por los canales que requieras.

Las posibilidades son infinitas, tu pones la imaginación y nosotros te entregamos la herramienta para que la implementación sistémica de tus ideas no sean un parto, IRS Promociones & Clientes es la solución.